Letzte Aktualisierung: 26. August 2026
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen", "Allgemeine Geschäftsbedingungen") sorgfältig durch, bevor Sie die Website (der "Service") nutzen, die von ProntoPro ("uns", "wir" oder "unser") betrieben wird.
Ihr Zugriff auf und Ihre Nutzung des Dienstes ist abhängig von Ihrer Annahme und Einhaltung dieser Bedingungen. Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Benutzer und andere, die auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Plattform erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Bedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie mit einem Teil der Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf die Plattform zugreifen.
Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinie von ProntoPro, um Informationen und Hinweise zur Erfassung und Verwendung Ihrer Daten durch ProntoPro zu erhalten.
"Plattform" bezeichnet Webseite und IOS / Android Mobile Applikationen,
"Benutzer" bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die die Plattform für irgendeinen Zweck nutzt.
"Mitglied" bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die ein Konto mit einem Benutzernamen und einem Passwort erstellt, indem sie die Bedingungen akzeptiert.
"Serviceprofil" bezeichnet das Profil, das der Dienstleister auf der Plattform erstellt, um die Art der von ihm bereitgestellten Dienstleistung(en) zu beschreiben und zu präsentieren, Kundenanfragen zu erhalten und Angebote zu senden.
"Kunde" bezeichnet ein Mitglied, das registriert ist, um Angebote von Dienstleistern für seine Serviceanfrage zu erhalten.
"Dienstanbieter" bezeichnet ein Mitglied, das für die Zusendung von Angeboten registriert ist.
"Serviceanfrage" bezeichnet eine Anfrage, die von einem Kunden auf der Plattform eingereicht wird, um Angebote von Dienstleistern zu erhalten.
"Angebot" bezeichnet den Preis der Dienstleistung, die der Dienstleister dem Kunden als Angebot sendet.
"Start-Kosten" bezeichnet den Betrag, den der Dienstanbieter an ProntoPro zahlen muss, um dem Kunden ein Angebot für die Anfrage zu senden.
"Job Deal" bezeichnet den Status der Anfrage, wenn der Kunde oder der Dienstleister bestätigt, dass die Parteien einen Deal zwischen ihnen haben.
"Provisionsgebühr" bezeichnet den Preis, den ProntoPro definiert und berechtigt ist, von Dienstleistern bei einem Job-Deal zu erheben.
"ProntoPro-Guthaben" bezeichnet den Geldbetrag, den der Dienstanbieter auf der Plattform hat, um Angebote senden oder Provisionsbeträge zahlen zu können.
"Geschenkgutschein" bezeichnet den Geschenkbetrag, der dem Kontostand des Dienstanbieters von ProntoPro zu Werbezwecken hinzugefügt wird.
ProntoPro ist eine Technologieplattform, die es Kunden ermöglicht, unabhängig etablierte Dienstleister für ihre Serviceanfragen zu finden.
Nutzer können kostenlos auf die Plattform zugreifen, ohne dass eine Kontoregistrierung erforderlich ist. Um auf bestimmte Funktionen der Plattform zugreifen und/oder diese nutzen zu können, müssen Sie ein Konto mit einem Benutzernamen und einem Passwort erstellen.
Nur Personen, die älter als 18 Jahre sind, können ein Konto bei uns erstellen. Durch die Erstellung eines Kontos auf der Plattform erklären und garantieren Sie, dass Sie berechtigt sind.
Sie sind verantwortlich für den Schutz des Passworts, das Sie für den Zugriff auf die Plattform verwenden, und für alle Aktivitäten oder Aktionen unter Ihrem Passwort, ProntoPro haftet nicht für Verluste einer Partei, die durch eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos verursacht werden. Darüber hinaus haften Sie möglicherweise für Verluste von ProntoPro oder anderen aufgrund einer solchen unbefugten Nutzung.
Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, müssen Sie uns jederzeit korrekte, vollständige und aktuelle Informationen zur Verfügung stellen. Wenn Sie dies nicht tun, stellen Sie einen Verstoß gegen die Bedingungen dar, der zur sofortigen Kündigung Ihrer Konten auf unserer Plattform führen kann. Darüber hinaus können Sie für die Verluste von ProntoPro oder anderen aufgrund der Bereitstellung solcher ungenauen Informationen haftbar gemacht werden.
ProntoPro ist kein Dienstanbieter. Es ist eine Technologieplattform, die es Kunden und Dienstanbietern ermöglicht, sich gegenseitig für einen Servicebedarf zu kontaktieren. Kunden verstehen und stimmen zu, dass ProntoPro nicht garantiert, dass sie ein Angebot von einem Dienstanbieter für ihre Serviceanfrage erhalten. Ebenso verstehen und stimmen die Dienstanbieter zu, dass ProntoPro nicht garantiert, dass das Angebot, das sie an Kunden senden, zu einem Geschäft wird.
Der Dienstleister erklärt und garantiert bei der Erstellung eines Kontos auf der Plattform, dass er qualifiziert, zertifiziert, lizenziert und versichert ist, wie es die geltenden Gesetze oder Vorschriften erfordern, denen er in den Gerichtsbarkeiten, in denen er Dienstleistungen anbietet, und in Bezug auf die spezifische Arbeit, die er ausführt, unterliegen können.
Dienstanbieter verstehen und stimmen zu, dass die Erstellung eines Kontos auf der Plattform nicht bedeutet, dass sie Mitarbeiter, Partner, Agenten oder Vertreter von ProntoPro werden. Sie erkennen an, dass sie ihre eigenen Preise festlegen oder kontrollieren, ihre eigene Ausrüstung verwenden oder bereitstellen und ihren eigenen Kalender verwalten
Die notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um einen sicheren Arbeitsplatz zu schaffen, liegt in der Verantwortung des Kunden und des Dienstleisters. ProntoPro haftet nicht für Unfälle und damit verbundene Verluste, die aufgrund des Fehlens dieser Vorsichtsmaßnahmen aufgetreten sind.
Die Nutzer erkennen an, dass sie allein für alle Inhalte wie Ideen, Vorschläge, Erklärungen, Recherchen, Angebote usw. verantwortlich sind, die sie auf der Plattform teilen.
ProntoPro ist nicht verpflichtet, behält sich jedoch das Recht vor, aus irgendeinem Grund die Richtigkeit, Qualität, Eignung oder Vollständigkeit der auf der Plattform enthaltenen oder präsentierten Benutzerinhalte zu überwachen, zu überprüfen oder zu garantieren. ProntoPro ist ein Vermittler und ist niemals verpflichtet, die Benutzerinhalte und deren Einhaltung der Gesetze zu recherchieren.
ProntoPro behält sich das Recht vor, den Zugriff auf Benutzerinhalte zu entfernen oder zu deaktivieren oder ein zugehöriges Mitgliedskonto zu kündigen, das gegen die Bedingungen verstößt und/oder der Plattform, den Benutzern und dem Mitglied schadet, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung. Diese verletzenden Inhalte und/oder Aktivitäten enthalten oder kennzeichnen Folgendes, sind aber nicht beschränkt auf:
I. Rassistische Aussagen, Hassrede gegen eine Gruppe oder Person,
II. Verleumderische, beleidigende, belästigende oder befürwortende Belästigung,
III. Sexuell anstößige Sprache,
IV. Anpreisung illegaler und terroristischer Aktivitäten,
V. Inhalte, die ProntoPro verunglimpfen,
VI. Erstellen von Stör- oder Spam-Inhalten,
VII. das Fördern illegaler oder unbefugter Kopieren urheberrechtlich geschützter Werke,
VIII. Teilen von Seiten oder Inhalte von verbotenen oder passwortgeschützten Seiten,
IX. Inhalte mit sexuellem oder gewaltverherrlichendem Material, welche Personen unter 18 Jahren anvisiert, Veröffentlichung oder Anforderung personenbezogener Daten von Personen unter 18 Jahren,
X. Bereitstellung von Lehrinformationen über illegale Aktivitäten, wie die Herstellung oder den Kauf illegaler Waffen, die Verletzung der Privatsphäre einer anderen Person oder die Lieferung oder Erstellung von Computerviren,
XI. Anfordern von Passwörtern oder persönlichen Informationen von anderen für kommerzielle oder illegale Zwecke,
XII. Kommerzielle Aktivitäten und/oder Verkäufe wie Wettbewerbe, Gewinnspiele, Tauschgeschäfte, Werbung und Schneeballsystem die ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ausgeübt werden,
XIII. Aufzeichnung, Verbreitung, Missbrauch der personenbezogenen Daten anderer,
XIV. Verletzung von geistigen und gewerblichen Rechte Dritter wie Marken- und Patentrechte,
XV. Einbeziehung unlauterer Handelspraktiken und Einschränkung des Wettbewerbs und
XVI. Verstoß gegen nationale und/oder lokale Verbraucherschutzgesetze. Die Mitglieder erkennen an und stimmen zu, dass der Inhalt des auf ProntoPro erstellten Profils von verschiedenen Suchmaschinen indiziert wird, dass Suchseiten von der Öffentlichkeit, Dritten und Institutionen eingesehen werden können; und Mitglieder sind allein verantwortlich für die Informationen, die sie in ihrem Profil geteilt haben. ProntoPro Guthaben, Gebühren und Zahlungen In Bezug auf die Nutzung der ProntoPro-Plattform kann ProntoPro einige Gebühren erheben (Start-Kosten, Provisionsgebühr). Dienstanbieter leisten Zahlungen an ProntoPro, um Kunden zu erreichen und Jobs zu erhalten. Dienstanbieter können mit der Kredit- oder Debitkartenzahlung Geld auf ihr ProntoPro-Guthaben überweisen. Dadurch akzeptieren sie, dass ProntoPro ihr ProntoPro-Guthaben belasten kann, wenn sie ein Angebot, d.h. Start-Kosten, an eine Anfrage senden und / oder wenn sie einen Job-Deal, d.h. eine Provisionsgebühr, haben. Start-Kosten und Provisionsgebühren, wenn / wenn es einen Job-Deal gibt, werden den Dienstleistern vor der Einreichung des Angebots klar zur Verfügung gestellt. ProntoPro kann die Kontaktgebühren unter Berücksichtigung objektiver Faktoren bestimmen, einschließlich der jeweiligen Dienstleistungskategorie, der Merkmale der Serviceanfrage, der Marktbedingungen, der Dynamik von Angebot und Nachfrage sowie weiterer Kriterien, die den effektiven und ausgewogenen Betrieb der Plattform unterstützen sollen. Dementsprechend kann die Kontaktgebühr je nach der jüngsten Aktivität eines Dienstanbieters auf der Plattform und weiteren objektiven Faktoren variieren. Die jeweils geltende Kontaktgebühr wird dem Dienstanbieter stets angezeigt, bevor die Entscheidung getroffen wird, eine Anfrage zu erwerben oder ihr ein Angebot zu unterbreiten. ProntoPro behält sich das Recht vor, seine Preismethodik sowie die objektiven Faktoren, die zur Bestimmung der Kontaktgebühren herangezogen werden, von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Dienstanbieter können Angebote an Kunden senden, Kunden kontaktieren, einen Kennenlernbesuch und/oder zusätzliche Kosten für die von ihnen angebotenen Dienstleistungen tätigen, bis sie einen Job-Deal erhalten. Die Dienstanbieter erkennen an und stimmen zu, dass ProntoPro kein Jobangebot für ein Angebot garantiert. Der Kunde sieht das Angebot möglicherweise nicht, kann die Anfrage stornieren und eine andere Person auswählen, mit der er zusammenarbeiten möchte. Der Dienstleister kann in keinem dieser Fälle eine Rückerstattung der Start-Kosten verlangen. Dienstleister erkennen auch an und stimmen zu, dass sie allein für die Festlegung ihrer eigenen Steuererklärungs- und Umsatz- und Nutzungssteuererhebungsanforderungen verantwortlich sind. Geschenkgutscheine, die von ProntoPro für das ProntoPro-Guthaben des Dienstanbieters definiert werden, haben keinen intrinsischen- und Barwert und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Die Start-Kosten und/oder Provisionsgebühren werden aus dem ProntoPro-Guthaben in folgender Reihenfolge abgerechnet: Zuerst aus den Zahlungen des Dienstleisters, dann aus dem von ProntoPro definierten Geschenkgutscheinbetrag, falls vorhanden. ProntoPro behält sich das Recht vor, diese Geschenkgutscheine jederzeit zu stornieren. Kunden leisten eine direkte Zahlung an den Dienstleister, nachdem die Dienstleistung erbracht wurde, in Bezug auf die gesamte Servicegebühr für das von ihnen gewählte Angebot. Kunden sollten die Rechnung, den Kaufbeleg oder den Lieferschein der von ihnen gezahlten Servicegebühr beim Dienstleister anfordern. Kunden können diese Dokumente nicht von ProntoPro anfordern, da ProntoPro die vom Kunden angeforderten Dienste nicht durchführt und nicht dafür verantwortlich ist. Angebote von Dienstleistern und / oder Job-Deal-Informationen, die vom Kunden oder Dienstleister auf der ProntoPro-Plattform zur Verfügung gestellt werden, dienen Informations- und Kommunikationszwecken und sind bindend, Kunden sollten einen schriftlichen Vertrag mit dem Dienstanbieter abschließen, und wenn sie eine Vorauszahlung leisten, sollten sie ihr Dokument oder ihre Quittung erhalten und aufbewahren. Sofern in dem zwischen dem Kunden und dem Dienstleister unterzeichneten Vertrag nichts anderes angegeben ist, hat der Kunde das Recht, das Projekt ohne Begründung und ohne Strafklausel zu stornieren, sofern die Dienstleistung noch nicht erbracht wurde und die Dienstleistung noch nicht begonnen hat. In diesem Fall werden die geleisteten Zahlungen vom jeweiligen Dienstanbieter zurückerstattet und können nicht von ProntoPro angefordert werden. Kunden und Dienstanbieter erkennen an und stimmen zu, dass ProntoPro keine Verantwortung für Streitigkeiten übernimmt, die zwischen dem Dienstanbieter und dem Kunden in Bezug auf Zahlung, Stornierung, Rabatt oder Rückerstattung entstehen können. Kommunikationsnachverfolgung Um unangemessenes Kommunikation zu verhindern und die Qualität und Sicherheit des Dienstes aufrechtzuerhalten, kann ProntoPro die Kommunikation zwischen Dienstanbietern und Kunden speichern und analysieren, indem Anruf- und Nachrichtendaten zwischen ihnen verwendet werden. ProntoPro behält sich das Recht vor, unangemessene Inhalte als Beweismittel vor Gericht zu verwenden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Streitigkeiten zwischen oder unter Mitgliedern ProntoPro schätzt seine Kunden und Dienstleister und versteht, dass gelegentlich Streitigkeiten zwischen oder unter diesen Parteien auftreten können. ProntoPro zielt darauf ab, diesen Parteien zu helfen, solche Streitigkeiten unabhängig zu lösen. Alle Mitglieder erkennen an und stimmen zu, dass ProntoPro nicht verpflichtet ist, an Streitigkeiten zwischen oder unter Mitgliedern oder Dritten beteiligt zu sein oder eine Lösung zu entwickeln. Der Kunde oder Dienstleister kann keine Kommentare für die Stellenanfragen schreiben, die er nie erhalten oder bereitgestellt hat, und/oder er kann keine Inhalte über die Geschäftsprodukte, Dienstleistungen und den Handelsnamen einer anderen Person in einer Weise bereitstellen, die einen unlauteren Wettbewerb schafft. Wenn eine Untersuchung oder Strafverfolgung wegen eines kriminellen Verhaltens gegen den Dienstanbieter oder den Kunden vor, während oder nach der Erbringung der Dienstleistung eingeleitet wird, kann ProntoPro alle Informationen und Dokumente, die sich in seinem Besitz befinden, auf Anfrage an die zuständigen Justizbehörden weitergeben. Bei der Kommunikation untereinander oder mit ProntoPro-Mitarbeitern dürfen Dienstanbieter und Kunden keine beleidigende und/oder herabwürdigende Sprache und/oder Inhalte verwenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: rassistische Bemerkungen, Hassreden gegen eine Gruppe oder Person, diffamierende, beleidigende, belästigende Erklärungen oder Befürwortung von Belästigung, Lob illegaler und terroristischer Aktivitäten, Schaffung unlauteren Wettbewerbs, sexuell anstößige Sprache. Wenn ein solches Verhalten festgestellt wird, behält sich ProntoPro das Recht vor, zugehörige Konten und/oder Inhalte ohne vorherige Ankündigung sofort zu kündigen und/oder zu bearbeiten, und kann diese Situation bei Bedarf den offiziellen Behörden melden. Links zu anderen Websites Unsere Plattform kann Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten, die nicht im Besitz von ProntoPro sind oder von ProntoPro kontrolliert werden. ProntoPro hat keine Kontrolle über und übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder Praktiken von Websites oder Plattformen Dritter. Sie erkennen ferner an und stimmen zu, dass ProntoPro weder direkt noch indirekt für Schäden oder Verluste verantwortlich oder haftbar ist, die durch oder in Verbindung mit der Nutzung oder dem Vertrauen auf solche Inhalte, Waren oder Dienstleistungen, die auf oder über solche Websites oder Plattformen verfügbar sind, verursacht oder angeblich verursacht wurden.. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien aller Websites oder Plattformen Dritter zu lesen, die Sie besuchen.. Rechte an geistigem Eigentum ProntoPro besitzt das Eigentum und die Lizenz aller geistigen Eigentumsrechte an der Plattform und an den darauf veröffentlichten visuellen und/oder schriftlichen Materialien (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Domainname, Logo, Grafik, Text, Bild, HTML-Code, andere Codes, demonstrative, schriftliche, elektronische, grafische oder technische Daten). ProntoPro ist eine eingetragene Marke. Alle Rechte an dieser Marke, dem ProntoPro-Domainnamen und allen zugehörigen Domains und Subdomains sowie allen anderen Logos, Dienstleistungsmarken, Markennamen, Handelsnamen und/oder Warenzeichen, die irgendwo auf der Plattform erscheinen, sind ihren jeweiligen Eigentümern oder Lizenzgebern vorbehalten.. Mitglieder erkennen an und stimmen zu, dass sie keine Rechte an ProntoPro oder der von der Plattform verwendeten oder unterstützten Technologie haben, außer dem Recht, sie in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen. 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Wenn Sie Ihr Konto kündigen möchten, können Sie die Nutzung der Plattform einfach einstellen. Alle Bestimmungen der Bedingungen, die ihrer Natur nach die Kündigung überdauern sollten, überdauern die Kündigung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Eigentumsbestimmungen, Gewährleistungsausschlüsse, Entschädigung und Haftungsbeschränkungen. Anwendbares Recht Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Österreich, ohne Rücksicht auf kollisionsrechtliche Bestimmungen. Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf diese Rechte. Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen in Kraft. Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf unsere Plattform dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, die wir zwischen uns in Bezug auf die Plattform getroffen haben. Änderungen Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit zu ändern oder zu ersetzen. Wenn eine Überarbeitung wesentlich ist, werden wir versuchen, mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten der neuen Bedingungen dies mitzuteilen. Was eine wesentliche Änderung darstellt, wird nach unserem alleinigen Ermessen festgelegt. Indem Sie nach Inkrafttreten dieser Änderungen weiterhin auf unsere Plattform zugreifen oder diese nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, an die überarbeiteten Bedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie den neuen Bedingungen nicht zustimmen, stellen Sie bitte die Nutzung der Plattform ein. Kontaktieren Sie uns Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@prontopro.at